La Carta dei Servizi delle Commissioni Tributarie elaborata dal Ministero delle Finanze
La Direzione Giustizia Tributaria del Ministero delle Finanze ha pubblicato in data 24 novembre 2015 la Carta dei Servizi delle Commissioni Tributarie, il documento che illustra gli impegni che la giurisdizione tributaria deve assumere nei confronti della propria utenza in ordine alle modalità della loro erogazione, agli standard di qualità ed alle forme di tutela previste. Si tratta di un patto di qualità che consente al cittadino/ricorrente di conoscere i servizi prestati da tali organismi e le modalità di esercizio dei propri diritti, fornendo inoltre all’Amministrazione lo strumento per valutare l’operato degli Uffici e promuovere le iniziative necessarie al miglioramento dei servizi. Il documento si compone di 16 articoli che riguardano: la finalità della Carta dei Servizi; le Commissioni tributarie; i servizi resi dalle Commissioni; la costituzione in giudizio; il deposito di altri atti e documenti; le informazioni e la consultazione del fascicolo processuale; la richiesta di copie; il rilascio di attestazioni; la richiesta di affissione all’albo; il patrocinio a spese dello Stato; le comunicazioni alle parti processuali costituite; il contributo unificato tributario; l’importo dei diritti di copia; la quantificazione dei diritti di copia; la segnalazione dei disservizi. Documento correlato
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